친구초대 링크를 통한 가입은 초대자와 가입자의 정보가 브라우저에 저장된 후, 자동으로 리워드가 지급되는 방식입니다.

이 때, 정보가 저장된 브라우저(세션)에서 이탈하여 추천인 정보가 유실되면 리워드가 지급되지 않습니다.

브라우저(세션)에서 이탈되지 않기 위해서는

· 초대 링크로 가입 시, 너무 급하게 페이지를 나가거나 이동하지 마세요.

· 로딩이 눈에 띄게 느릴 시, 링크에 재접속해 처음부터 가입을 시도해주세요.

만약 친구초대로 가입했으나 적립금이 지급되지 않았을 경우, 초대자와 친구분의 성함 및 아이디를 포함해 비피젠 고객센터[유선/카카오톡 상담/Q&A 게시판]로 문의주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

비피젠 제품 관련 문의는 고객센터 02-6341-3311 또는 1:1 문의게시판, 카카오톡으로 문의주시면 자세하게 제품 설명 도와드리겠습니다.

비피젠 고객센터(02-6341-3311) 운영시간은 

평일: 오전 10:00 ~ 오후 5:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무) 

점심시간 :오후: 12:00 ~ 오후 1:00

현재 해외배송은 지원되고 있지 않습니다. 국내 배송지로 주문해주시면 빠르게 배송 드리도록 하겠습니다. 

마케팅 및 협찬, 공구 관련 문의는 marketing@2359.co.kr로 문의 주시면 감사하겠습니다.

비피젠의 전 제품은 임신 전후, 수유중에도 안심하고 섭취할 수 있습니다. 비피젠의 특허 비피더스 균주들은 모두 안전성이 입증되었고 기능성을 식약처로부터 인정받은 건강기능식품으로, 건강을 위해 임신 중에도 섭취하시는 것이 좋습니다.

비피젠의 전 제품은 상온(약25℃)에서 7일까지 보관이 가능합니다. 간단한 외출이나 여행 시 필요량만 휴대하고, 빠르게 냉장 보관 하는 것을 권장 드립니다. 직사광선에 직접 노출되거나 40℃이상의 고온에 노출될 경우 생균이 빠르게 사멸하기 때문에 주의 부탁드립니다. 비피젠은 최대한 많은 비피더스균의 생존을 보장하기 위해 포괄적 콜드체인 시스템을 운영하고 있기 때문에 부득이한 경우를 제외하고는 냉장 보관 하실 것을 권고 드립니다.

제품 수령 후 7일 이내, 제품 용량의 1/3미만 사용하신 경우 환불 가능하며, 비피젠 공식 홈페이지 하단 이모티콘 클릭하여 문의주시거나 고객센터 02-6341-3311로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다. 환불 접수 시 구매하신 제품은 회수되며, 회수 전까지 제품은 반드시 냉장 보관 해주시길 바랍니다. 왕복 택배비는 구매자 부담이니 참고 부탁드립니다. 

비피젠의 제품들은 살아있는 비피더스균을 담고 있어, 생균 활동으로 섭취 초반에 일시적인 불편함이 있을 수 있습니다. 이 경우 2주간 섭취 용량을 조절해 적응 기간을 가지는 것이 좋습니다.

-캡슐 제품 : 2일 1캡슐

-스틱 제품 : 1일 1/2포

2주 후 편안한 상태가 되면 다시 정량으로 섭취하세요.

불편 현상이 지속되면 비피젠 고객상담실 (02-6341-3311)로 연락 바랍니다.

두 제품은 섭취를 권장하는 연령이 다르며, 목적에 따라 균주 및 성분 구성에 차이를 둔 제품입니다. 

키즈 제품은 만1세~14세의 성장기 아이들을 위한 제품으로, 비피젠의 핵심 균주 중 3가지(BGN4, AD011, BORI)를 보장균 기준 50억CFU만큼 함유하고 있으며 성장기 아이들을 위한 비타민D를 영유아를 위한 함량만큼 함유하고 있습니다.  

프리미엄 제품은 성인을 위한, 비피더스균 자체에 집중한 제품으로, 비피젠의 핵심 균주 4가지(BGN4, AD011, BORI, RAPO)를 보장균 기준 식약처 공시 프로바이오틱스 최대 함량인 100억CFU만큼 함유하고 있으며 장용성 캡슐을 사용하여 비피더스 생균의 생존성을 극대화 한 제품입니다. 

비피더스균은 아침 공복에 충분한 물과 함께 섭취하시는 것을 권장 드리고 있으나, 개인 루틴, 식습관 등을 고려해 편한 시간, 매일 일정한 시간에 섭취해도 좋습니다.

수유, 이유식 섭취 중인 영·유아로 직접 섭취가 어려운 경우 40℃이하의 물,모유,분유,이유식,우유 등에 섞어 함께 섭취할 수 있도록 도와주세요. 

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